Preâmbulo
Estas condições são acordadas, por um lado entre a firma Marisa Leonor Ribeiro Pinheiro Portugal, doravante designada por Sapataria D`Graça e, por outro lado as pessoas que desejam efectuar compras através do website www.sapatariadgraca.wordpress.com, doravante designados por cliente.
Objectivo
As presentes condições têm por objectivo definir as modalidades de venda entre a Sapataria D´Graça e o cliente, da encomenda aos serviços, passando pelo pagamento e a entrega. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantir o seu seguimento entre as partes contratantes.
Encomenda
O cliente deverá aceder ao website da Sapataria D´Graça para poder encomendar a partir do nosso catálogo online. Efectuando a encomenda pressupõe-se a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, que serão as únicas aplicações ao contrato assim concluído. Qualquer litígio sobre este último ponto será resolvido através duma solução negociável.
Processo em caso de extravio
No caso da encomenda não chegar dentro do prazo indicado pela entidade transportadora, será solicitado ao cliente a documentação necessária a fim de proceder a um processo de reclamação. A Sapataria D´Graça é obrigada a aguardar a conclusão do inquérito da empresa transportadora antes de fazer novo envio ou o reembolso da compra. Este prazo é imposto pela transportadora ao qual a
Sapataria D´Graça é alheia.
Pagamento
O cliente poderá optar pelo pagamento através de Transferência bancária ou cartão de crédito (Visa ou Mastercard). Dados para pagamento por transferência bancária:
Nota: O cliente apenas deverá efectuar a transferência após receber um e-mail confirmando que a encomenda está disponível para entrega.
Pagamento
Através de cartão de crédito : O cliente apenas será debitado quando receber um e-mail confirmando o envio da encomenda.
Todos os dados confidenciais solicitados serão apenas utilizados para pagamento da encomenda em causa. A Sapataria D`Graça jamais utilizará os dados confidenciais dos clientes para além do que está autorizada, jamais gravará dados dos clientes e responsabilizar-se-á por qualquer uso fraudulento que seja feito a partir da empresa.
Entrega
As entregas são feitas através dos CTT, CTTexpresso, ou levantadas na loja. A escolha do modo de entrega será feito pelo cliente. Em caso de ausência será deixado um aviso de passagem.
Preços
Os preços devem entender-se em euros (€), com taxas e impostos incluidos. O IVA aplicado é de 23%. Os preços do site http://www.sapataria-principal.com são dados sob reserva de erro tipográfico e poderão ser modificados a qualquer momento sem aviso
prévio.
Devoluções
Se por qualquer razão o cliente não estiver satisfeito com um produto comprado na Sapataria D´Graça, dispõe da possibilidade de o reenviar e solicitar o reembolso do valor que pagou, ou poderá também solicitar a troca por outro artigo, por outro tamanho, ou por outra côr. Para isso o cliente deverá avisar previamente a Sapataria D´Graça da sua intenção num prazo de 15 dias após a data da entrega por mail: sapatariadgraca@gmail.com. As despesas de transporte originadas pela devolução, troca ou insatisfação por parte do cliente ficam a cargo deste. Os artigos deverão ser devolvidos na embalagem de origem, em perfeitas condições de revenda e acompanhados da factura de compra. Será recusada a troca ou reembolso sempre que haja violação por parte do cliente destes parámetros. Em caso de reembolso a sapataria D`Graça fará o respectivo pagamento através de cheque enviado para a morada do cliente no prazo máximo de 30 dias.
Direitos de alfândega
Não existem taxas alfandegárias dentro da União Europeia. Os direitos alfandegários aplicam-se exclusivamente às mercadorias vendidas a países fora da União Europeia e neste caso o cliente deverá pagar todos os direitos e custos associados.
Sapataria D´Graca 